Alice E.

Alice E., Assistante commerciale – Deux-Sèvres – 79

Mon parcours professionnel

J’ai commencé mon parcours par des études de coiffures, un CAP et une spécialisation. J’ai arrêté à cause des produits chimiques et le faite que je ne puisse continuer les concours.

J’ai souhaité me réorienter dans le commerce car c’est un domaine qui faisait écho à ma personnalité et centres d’intérêts. J’ai eu l’opportunités de réaliser plusieurs missions d’intérim et de CDD dans le prêt à porter. Une responsable de magasin était en train de monter son équipe (CELIO) et m’a proposé d’intégrer cette dernière au poste de vendeuse. Par la suite, elle m’a de nouveau fait confiance et me donnant de nouvelles responsabilités (responsable adjointe). J’y suis resté 4 ans.

Grâce à ces expériences, j’ai développé ma rigueur et mon organisation quand il fallait prioriser les tâches et les urgences. Je suis impliquée dans tout ce que j’entreprends, j’aime accompagner les clients et les nouveaux arrivant dans leurs projets. 

Aujourd’hui, je recherche un poste dans le domaine de l’assistanat.

Mes compétences

·        Accueillir et informer les clients (physique, téléphonique et mail)

·        Conseiller les clients et répondre à leurs besoins (satisfaction clients et réclamations)

·        Analyser et développer un portefeuille clients (CA, services additionnels)

·        Remplir le reporting et réaliser les objectifs (journalier, hebdomadaire, mensuel)

·        Connaitre les services / produits proposés par l’entreprise

·        Réaliser une veille informationnelle et concurrentielle

·        Gérer les stocks et les commandes

·        Etablir les devis, les factures et relancer si nécessaire

·        Analyser et développer le CA du portefeuille client

·        Gérer les plannings des équipes

·        Transmettre et manager une équipe et les nouveaux entrants (alternant ou salarié)

·        Connaitre les outils bureautiques

·        Assurer la gestion d’un magasin : les encaissements, fermeture et ouverture, optimisation des process, livraison, …

Motivation & Savoir-être :

Je choisi aujourd’hui de me rediriger vers en métier plus sédentaire avec des horaires plus classique, afin d’avoir un meilleur équilibre vie professionnel et personnel. Je souhaite garder le relationnel client, travailler au sein d’un équipe et pouvoir aider à mon échelle. J’aime aussi être challengé.

Valeurs/Qualités professionnelle :      

J’aime travailler au sein d’une entreprise ou l’ensemble des personnes partagent les mêmes valeurs, le respect des uns et des autres, la justesse, l’honnêteté et l’écoute. Je suis une personne organisée, adaptable, rigoureuse, curieuse et ayant le sens relationnel. Je suis autonome tout en aimant travailler en équipe. Je sais être réactive et aussi prioriser mes actions. Je pense avoir une capacité à prendre du recul et à fédérer.

Expériences professionnelles

Vendeuse et responsable adjointe, CELIO, 2017-2021

Conseillère de vente, ARMAND THIERY – MANGO – CAROLL – PROMOD, 2016-2017

Coiffeuse à domicile, AUTO ENTREPRENEUR, 2011-2017

Alice E.

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