Alyssa P.

Alyssa P., Chargé clientèle / Commerciale sédentaire / Commerciale terrain – Alpes-Maritimes

Diplômée d’un Bachelor en Marketing & Business, j’ai travaillé dans différents domaines, que sont l’immobilier, l’évènement, le secteur de la vente et la gestion commerciale. Aujourd’hui, ils m’ont permis de comprendre que je souhaitais me spécialiser dans le domaine de la relation client. Et ainsi continuer à parfaire mes compétences. 

Je suis bienveillante, toujours présente pour aider les autres si besoin.

Je suis également quelqu’un de polyvalent, de ce fait je m’adapte à toutes situations. 

Si je suis ici, c’est pour trouver une entreprise qui partagent les mêmes valeurs que moi, à savoir : la communication, l’intégrité et l’éthique professionnelle.

Évoluer avec celle-ci et ainsi pouvoir prétendre à un poste à responsabilité. 

Je suis à la recherche d’un poste de chargé de clientèle, de commercial sédentaire et terrain ainsi que de conseiller clientèle. 

Je suis motivée et prête à intégrer votre entreprise. Alors n’hésitez plus, et contactez moi afin que l’on puisse ce rencontrer ! 

Mes compétences technico-commerciales

• Adapter une stratégie de vente à une cible 
• Réaliser un argumentaire de vente 
• Proposer un produit et/ou un service à un client 
• Effectuer une démonstration produit 
• Définir les modalités d’une vente : indicateur de prix, de délais…
• Adapter une expertise produit technique 
• Fidéliser un client 
• Élaborer des promotions commerciales 
• Gérer les litiges clients 
• Assurer un SAV de qualité 
• Coordonner l’activité d’une équipe 
• Gérer une équipe de commerciaux
• Développer un portefeuille de nouveaux clients et/ou entreprise 

Mes compétences en vente 

• Effectuer le Merchandising – Mise en valeur de produit
• Vendre des produits ou des services 
• Proposer un produit à la demande du client 
• Donner un avis professionnel et conseiller le client 
• Encaisser le montant d’une vente 

Mes compétences en événementiel – Coordonner un événement 

• Installation de stand et support de communication
• Tenir un corner – présentation et valorisation de produit et de service
•  Assurer un accueil de qualité 
• Planifier des rdv et mise en relation client/fournisseurs
• Savoir s’adresser à une clientèle haut de gamme 
• Orienter les clients selon leurs demandes 
• Contrôler l’accès des personnes et vérifier le flux entrant 

Les langues : 

.   Anglais conversationnel niveau Toeic B2

Compétences personnelles : 

.    Utilisation de logiciel photos : Lightroom 

.    Création de Flyers, cartes de visites… via Canva 

Mes qualités personnelles : 

Sens du service clients : empathique et bienveillance, je suis soucieuse de la relation cliente afin d’aboutir à une solution pour toute problématique ou demande. Je prends le temps nécessaire avec chacun de mes clients pour valoriser la notion de satisfaction client.

Digne de confiance – Maturité : Avant de prendre une décision je : vois, juge et agis. 

J’analyse une situation afin d’en prendre du recul pour ensuite agir méthodiquement. 

Ex : La gestion des litiges clients ne se passent jamais de la même façon. Tout dépend l’interlocuteur que l’on a en face de nous. Il faut alors adapter son discours. C’est un gage de maturité. 

Polyvalente – Autonome : j’ai tenu des postes où j’étais en totale autonomie. Par exemple, durant mon poste de conseillère immobilière, j’avais la responsabilité de la tenue de l’agence, son ouverture et sa gestion. Sens de l’engagement et de la responsabilité.

Persévérante : je ne suis pas de nature à baisser les bras devant les obstacles, et suis toujours dans la continuité de poursuivre mon but.

Créativité : Je trouve rapidement des solutions aux problèmes en m’adaptant à l’interlocuteur qui est face de moi. J’ai également une vision créative qui peut être considéré comme source d’innovation. 

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