Angélique L.
Présentation
Angélique L., Assistante Administrative / Secrétaire – Pyrénées-Orientales
Diplômée d’un BAC professionnel Secrétariat et d’un BTS Secrétaire médico-social,
10 ans d’expérience en tant que secrétaire et assistante administrative,
J’ai évolué dans différents secteurs d’activités à la fois public et privé, à savoir au sein de mairie, d’office de logement social, de clinique, ce qui m’a permis de répondre aux besoins et attentes d’un public diversifié et sur la base de méthodes de travail différents.
- Accueillir et orienter un public varié : usagers, clients, patients
- Etablir et mettre à jour des dossiers clients :
– Classer et hiérarchiser des documents, par exemple au sein de la société de logement, évaluation des dossiers de demande de logement par ordre de priorité du bénéficiaire
– Saisir des données clients sur un outils de gestion spécifique
- Planifier des rendez vous
- Rédiger un rapport ou un compte rendu d’activité :
– Retranscription de compte-rendu de rendez-vous médicaux
– Rédaction de compte-rendu de réunion d’un comité de relations sociales (CSE)
– Rédaction de courriers standards et spécifiques
- Gérer un standard téléphonique multiligne (filtrage d’appels, transmission des communications…)
- Gestion administrative du courrier et du mailing de la société
- Elaborer des devis
- Etablir des factures
- Passer des commandes fournisseurs
- Gérer un encaissement de vente tout mode de paiement
- Normes rédactionnelles
- Compétences informatiques :
– Word – Excel – PowerPoint
– Logiciel de gestion médicale
Au-delà de mes compétences, mes qualités et valeurs professionnelles sont le gage de ma fiabilité et de mon engagement au sein des sociétés auprès desquelles j’ai collaboré :
– Energique et polyvalente :
Je suis quelqu’un qui adore le challenge et les défis, ce qui me rend déterminée et persévérante.
– Faire preuve de rigueur et de précision :
J’organise mon travail selon les priorités et les objectifs, j’ai une volonté de bien faire et fais preuve de réactivité face aux urgences et imprévus.
– Patiente – Capacité d’écoute, de retenu et de contrôle de soi :
Ce qui me permet avec diplomatie de gérer des situations de crise et de stress. J’ai une certaine retenue dans le discours et les actions car je sais écouter et comprendre la problématique.
Angélique L., Assistante Administrative / Secrétaire – Pyrénées-Orientales
