Anne V.

Anne V., Assistante administrative & commerciale – Isère – 38

21 années d’expériences m’ont permis de développer mon sens de l’organisation, ma rigueur et mon sens de la communication.

Mon rôle est de m’assurer du bon fonctionnement et déroulement des tâches administratives pour permettre aux commerciaux de gagner du temps.

Je m’assure également du respect des procédures.

MES PRINCIPAUX SAVOIR FAIRE

Gestion administrative

• Gérer les dossiers
• Gérer les commandes (près de 60 traitées par mois)
• Assurer la conformité des procédures : vérifier le respect des critères
• Saisir des informations dans un logiciel de gestion
• Gérer un planning de livraison : respect des délais
• Suivre les paiements
• Etablir les factures
• Transmettre aux services concernés
• Envoyer les factures
• Réaliser des tâches comptables : saisie des écritures comptables, rapprochements bancaires, déclarer la TVA, lettrage des comptes

Gestion commerciale

• Accueil physiques des clients
• Suivre les ventes
• Informer les attachés commerciaux et la direction commerciale
• S’assurer du respect des délais de livraison prévue
• Contrôler la complétude des dossiers
• Contrôler les accords de financement
• Rapatrier les véhicules en cohérence des délais de livraisons
• Remise des documents, explications et signatures
• Orienter les clients en cas de réclamation

Outils informatiques

• Word : courriers
• Excel : tableau, formules
• Outlook : usage quotidien
• Quadra Compta
• Ciel
• Logiciels internes
• Teams

MES QUALITES ET VALEURS PROFESSIONNELLES

•  Mon sens de l’organisation : respecter les délais, coordonner les livraisons
• Adaptation et autonomie : travailler dans un cabinet comptable en télétravail alors que j’avais toujours travaillé dans le secteur de l’automobile
• Sens du challenge : j’aime aller au bout des choses, appréhender les sujets complexes
• Empathie : se mettre à la place des autres pour mieux comprendre et trouver des solutions
• Rigueur : vigilance sur les documents 

CENTRE D’INTERET

• Randonnée
• Lecture : romans basés sur la psychologie
• Cuisine 

Anne V.

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