Aude F.
Présentation
Aude F., Assistante RH / Assistante Gestion du personnel / Assistante Administrative – Eure-et-Loir
Ma carrière professionnelle débute en 2011 après l’obtention de mon BAC professionnel Secrétariat et comptabilité. Pour accentuer et développer mes compétences, je réalise 3 ans plus tard, une formation d’assistante technique réseau télécom.
Cette formation débouchera sur un contrat à durée déterminé de 3 ans avec une formation continue.je travaille dans un open space avec 6 autres collaboratrices pour gérer la relation client.
Je décide d’évoluer, m’est alors proposé l’opportunité de répondre au poste d’assistante de pilotage d’activités du réseau télécom pour la gestion globale d’une conduite d’activité.
Mon poste prend alors un champ plus important et accompagne plus de responsabilités.
Je suis amenée à prendre en charge la gestion du personnel :
- Etablir le planning journalier de 50 techniciens d’intervention,
- Contrôler les présences ou absences des collaborateurs : contrôle des heures
- Gérer les demandes de congés
Également missionnée sur le domaine de la gestion qualité au terme de la réalisation d’une intervention du technicien, et dans le cadre du suivi des dossiers clients. J’effectue :
- Réalisation test de ligne à distance,
- Vérification de la nomenclature des commentaires
- Etablissement de la facturation
Cette expérience met davantage d’assurance dans mes qualités suivantes :
Organisée, Minutieuse, Soucieuse de bien faire :
– Me fixer des objectifs sur mon poste
– Réaliser des bilans journaliers
– Rédiger des notes anticipées
– Optimiser mon temps de travail
Gestion de mon stress face au client, trouver des solutions en cherchant l’information
En interne, proposer mon aide et travailler en équipe
Mon calme et sourire solaire : être capable et savoir me détacher de ma vie quotidienne et débuter chaque journée pleine de passion pour mon métier
Valeurs
· Le respect : met en place une harmonie avec soi-même et véhicule l’image de celle que je suis à travers la société
· Soucieuse du bien-être des autres
Introduire projet professionnel et les compétences associées
Après avoir pris le temps de faire le point sur mes ambitions j’aspire à un changement de vie professionnelle, je me projette aujourd’hui vers un poste d’assistante RH et gestion de personnel pour accompagner les salariés de leur intégration à tout le suivi au sein de l’entreprise, en vous proposant les compétences suivantes :
– Capacité d’adaptation
– Gérer les tâches administratives en lien avec la gestion du personnel
– Etablir les dossiers salariés et rassembler les pièces justificatives en vue de l’établissement d’un contrat
– Planifier des rendez-vous auprès de la médecine du travail
– Dotée d’un bon relationnel
– Contribuer à l’intégration des collaborateurs
– Faire preuve de discrétion
Aude F., Assistante RH / Assistante Gestion du personnel / Assistante Administrative – Eure-et-Loir
Location
Education
Expérience et Postes
Capacité d'adaptation Bon relationnel Accueil physique Planifier et Organiser les réceptions clients Gestion complète du Standard Traiter et répartir les mails, traiter les courriers Gestion de tâches administratives : - Mise sous plis, affranchissements, scans, gestion des stocks fournitures et marketing - Envois UPS et Colissimo, - Rapprochements de factures et bons de livraisons - Commandes et réception des fournitures de bureau (Lyreco) - Préparations et expéditions commandes des commerciaux, saisies des commandes SAP, saisies des meubles expositions (VP) Immersion au Service Administration Des Ventes : Créations d'avoirs, gestion SAV, classements, saisies de commandes, traiter les casses transport
Etablir les plans de charge selon différentes organisations internes et activités Accueil téléphonique et prise en compte des incidents de toutes natures Effectuer les commandes de fournitures et les réceptionner Reconnaître les priorités et les traiter dans les délais impartis Diagnostiquer les dysfonctionnements et résoudre les incidents simples Collaborer avec les équipes de mains d'oeuvres afin de servir les clients dans le respect des différents processus de production Contrôler les heures, absences du personnel, maintenir la dynamique entreprise Etablir les facturations appropriées de chaque interventions
