Aurèlie M.
Présentation
Aurèlie M., Chargée de relation sociale – Sarthe – 72
Mon parcours professionnel
Diplômée d’un BTS en Négociation et Relation Clientèle, j’ai travaillé dans différents secteurs à savoir la vente dans le domaine de l’évènementiel et le service à la personne. Aujourd’hui, j’ai à cœur de me spécialisée dans le domaine social et ainsi continuer à parfaire mes compétences.
Mes différentes expériences professionnelles m’ont permis d’acquérir plusieurs compétences à mon sens indispensables telles que l’accueil client, l’écoute de leur besoin, leur apporter une solution adaptée à leur demande. Je devais également savoir tenir une caisse et maitriser l’outil bureautique pour la création de devis, rapport par mail. Et bien d’autres responsabilités dans le secteur social cette fois ci à savoir détecter les comportements inhabituels, alerter auprès de ma hiérarchie, faire face aux imprévus ; et tout cela en étant toujours dans la bienveillance et l’écoute d’autrui.
Aujourd’hui, mon parcours professionnel m’a permis de constater que j’aime vraiment la relation avec autrui, j’ai envie d’apporter ma pierre à l’édifice pour aider mon prochain, au parcours de vie parfois un peu bancal.
Mes compétences transversales :
· Capacité à travailler efficacement dans des environnements variés
· Attentive aux détails pour assurer la précision des opérations
· Autonomie dans la gestion des tâches et respect des délais
· Excellentes compétences en communication et service client
· Organisation et gestion des tournées de livraison, commandes etc
· Maîtrise des tâches administratives et collaboration interne
· Maitriser les outils bureautiques
· Respecter la confidentialité des échanges et des process interne
Ces expériences variées m’ont permis de développer des compétences essentielles dans la relation client, l’organisation et la communication, ainsi que dans les tâches administratives. Ma polyvalence et ma capacité à m’adapter à différents environnements de travail seront des atouts précieux dans son rôle de chargée de relation social.
Mes motivations et savoir-être
Je suis à la recherche d’une entreprise ou d’une association qui partage les mêmes valeurs que moi, notamment la cohésion sociale, l’intégrité et le respect. Travailler dans un environnement qui prône ces valeurs serait une véritable source de motivation et d’épanouissement pour moi. Je suis convaincue que cela favoriserait également une collaboration harmonieuse et productive, ainsi qu’une ambiance de travail positive pour l’ensemble de l’équipe.
· Empathie et bienveillance : Je suis une personne empathique, qui se soucie des autres et qui aime créer un environnement positif. J’apporte une attention particulière aux besoins et aux émotions des personnes avec lesquelles je travaille, cherchant toujours à les soutenir et à les aider.
· Polyvalente : Grâce à mon parcours professionnel varié, j’ai développé une grande adaptabilité et une capacité à m’adapter à différents rôles et responsabilités. Je suis à l’aise dans des environnements de travail divers, ce qui me permet de m’ajuster rapidement et d’apporter une contribution précieuse dans différentes situations.
· Pétillante : Je suis une personne qui aime apporter de la légèreté et de la bonne humeur dans mon environnement de travail. Je crois fermement que l’humour et la convivialité favorisent une ambiance positive et encourageante, ce qui peut renforcer l’esprit d’équipe et la motivation.
· Réactivité : Je suis une personne proactive et réactive. Je suis capable de prendre des initiatives, de résoudre rapidement les problèmes et de faire face aux défis avec une attitude positive. Je suis également en mesure de m’adapter rapidement aux changements et de prendre des décisions rapides lorsque cela est nécessaire.
Expériences professionnelles
Hôtesse de caisse, SUPER U, 2022
Agent de portage, CCAS, 2021-2022
Conseillère de vente polyvalente, ZOE CONFETTI, 2011-2019
Employée administrative, MAIRIE, 2010-2011
Téléopératrice, B2S, 2009-2010
Aurèlie M.
