Aurélie V.

Aurélie V., Assistante administrative polyvalente – Gironde – 33

Mes 14 années d’expérience professionnelle m’ont permis de réaliser des missions à la fois administratives et commerciales.

Je recherche un poste d’assistante administrative dans laquelle je pourrais apporter ma rigueur, ma capacité d’organisation ainsi que mon sens de la relation et satisfaction client.

Ma persévérance m’a permis de faire partie des 20 meilleures chargés de clientèle sur 400 (ensemble des bureaux de la Gironde et du le lot Garonne) en début d’année 2022.

MES PRINCIPALES MISSIONS

• Gestion administrative
• Conseil
• Gestion des automates
• Vente de produits
• Back office
• Gestion de bureau agent seul

MES PRINCIPAUX SAVOIR FAIRE

Ouverture de comptes clients

• Identifier la fiche client
• Demander les pièces d’identité
• Mettre à jour les informations clients
• Etablir le contrat et le faire signer aux clients
• Transmettre les contrats au centre financier

Gestion des automates

• Charger et décharger les billets
• Faire appel aux techniciens pour les pannes
• Recharger les vignettes et reçus des automates d’affranchissement

Vente de produits et service

• Répondre aux besoins des clients
• Proposer des produits et services complémentaires (téléphonie, forfaits, produits bancaires, courriers/colis…)
• Proposer les promotions
• Développer les argumentaires de vente
• Lever les objections
• Fixer un rendez-vous avec le conseiller

Back office

• Commander les fonds
• Commander de produits
• Comptabilité : vérifier les écarts d’encaissement,
• Communiquer le dépôt de chèques des clients au service approprié
• Réaliser les inventaires des produits

Gestion de bureau agent seul

Outils Informatiques

• Intranet

MES QUALITES ET VALEURS PROFESSIONNELLES

• 20 premières chargées de Clientèle sur 400 par rapport aux ventes de produits bancaires en début 2022
• Persévérance : j’ai refait un bac pro après un BTS
• Consciencieuse : sens du travail bien fait, environnement de travail bien rangé
• Rigoureuse : très carré pour respecter les règles et procédure.
• J’aime répondre à la demande du client, m’assurer de sa satisfaction, participer aux challenges commerciaux

CENTRE D’INTERET

Pratique de la course à pied en club

Emploi Talent