Bénédicte F.

Bénédicte F., Hôtesse d’accueil – Savoie

Bonjour, je m’appelle Bénédicte, j’ai 20 ans d’expérience en accueil client ce qui me permet d’avoir une expertise dans ce domaine.

Désormais, je suis à la recherche d’un nouveau challenge professionnel où je pourrai mettre au profit de votre entreprise mon savoir faire et continuer à développer mes compétences.

Je vous propose de parcourir ces quelques lignes pour découvrir mes compétences, mes qualités et mes valeurs professionnelles :

Ce que j’aime dans mon métier :

• Le contact avec une clientèle variée

• Apporter des solutions au quotidien aux clients et aux équipes

• Me sentir utile

• La polyvalence des missions que j’accomplis

• L’esprit d’équipe

Mes valeurs professionnelles :

• Respect

• Qualité

• Honnêteté

• Intégrité

Mes compétences professionnelles – Mes savoir faire

Voici les missions que je peux prendre en charge :

• Accueillir, renseigner, orienter les clients

• Réceptionner, filtrer, informer et transférer les appels entrants

• Gérer les lignes de caisse (soutien aux caissiers en cas de problèmes, ouverture et fermeture de caisse en fonction de l’affluence, …)

• Assurer l’ouverture et la fermeture du magasin

• Établir le planning des collaborateurs en tenant compte des besoins de l’entreprise et des salariés

• Gérer les litiges clients (retour, remboursement, avoir, …)

• Prendre en charge la réception des colis et leur distribution si besoin

• Assurer la gestion administrative de dossiers spécifiques (location de voitures, commande du drive, coupon gaz, coupon carburant…)

• Trier, classer et archiver vos documents

Mes outils numériques :

• Maîtrise du Pack office (word, excel, …)

• Utilisation de logiciels internes

• Utilisation de logiciels de caisse

Mes savoir être et mes atouts professionnels :

• Capacité d’adaptation

• Calme

• Persévérante

• Sens de l’écoute

• Sens des responsabilités

• Rigoureuse

• Dynamique et souriante

Mon objectif professionnel est de trouver une entreprise au sein de laquelle je pourrais utiliser mes compétences, mes atouts et mes valeurs professionnelles afin d’être pleinement épanouie.

Bénédicte F., Hôtesse d’accueil – Savoie

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