Aligant Béttina

Béttina A., Assistante Administrative et Commerciale / Assistante médicale – Charente-Maritime

Béttina A. Diplômée d’un BEP Comptabilité, j’ai évolué dans le secteur de la vente et du commerce et à des postes polyvalents depuis plus de 18 ans. Mes compétences commerciales, mes qualités de relation clientèle et comprenant l’essor de la vente en ligne et l’intérêt du public pour les produits bio et écoresponsable, je décide de lancer en 2022 une boutique en ligne éco-responsable et zéro déchet en auto-entreprise. Je commercialise et communique sur des produits. Ma réussite a été créer mon concept, déterminer mon business plan, construire des partenariats avec des marques et fournisseurs. J’ai alors créé en toute autonomie mon site marchand, son contenu et son visuel. Je construits l’ensemble des actions commerciales et de communication, de la gestion administrative et comptabilité courante, à la relation clients/fournisseurs.   Compétences relation clients – fournisseurs

• • Assurer un accueil téléphonique – Informer et conseiller clients particuliers et professionnelles, des fournisseurs

• • Développer/Fidéliser la relation client

• • Établir des devis

• • Prospecter des clients par des actions marketing via réseaux sociaux, site internet, flyers

• • Mettre en œuvre des actions commerciales/ Promotionnelles

• • Gestion litiges clients / Fournisseurs

• • Gérer les paiements – Procéder à l’encaissement

Compétences communication marketing – E-commerce

• • Création et gestion d’un site internet de vente en ligne/ Site marchand : Création et rédaction de contenu

• • Réaliser la création d’une fiche article : nom, descriptif, prix

• • Gérer des réseaux sociaux Facebook, Instagram, TikTok : Mise en ligne de posts réguliers

• • Merchandising

Compétences logistiques et gestion des stocks

• • Effectuer le suivi de commandes clients, de livraison, la facturation

• • Relation fournisseurs : commandes fournisseurs, le suivi de livraison et leur facturation

• • Vérifier la réalisation d’une commande

• • Approvisionnement en ligne / E-achat

• • Assurer la gestion administrative et comptable : facturation clients et fournisseurs, tenir le registre des achats/recettes, gérer les délais (immédiats ou différés) et moyens de paiements

• • La gestion des stocks : réalisation d’inventaire, gestion d’inventaire tournant magasin physique et le contrôle des stocks de ma boutique

Outils bureautiques

• • Création de site internet : Cmonsite

• • Gestion de réseaux sociaux

• • Pack office : Word, Excel

• • Canva : montage photos, flyers, carte de visite

Mes valeurs Organisée : to do list à la journée ou semaine suivant la charge de travail, prise de notes, prioriser les tâches de travail. Esprit d’équipe : solidarité et entraide avec mes collègues si besoin, pour une ambiance bienveillante. Ecoute empathique : attentive envers mon interlocuteur pour mieux communiquer. Aime le contact humain : échanger, aider les autres.     Mon objectif : je souhaite aujourd’hui m’orienter vers les métiers d’ assistante administrative commerciale ou assistante médico-administrative.   Emploi Talent