Camille BMC.

Camille BMC., Assistante Commerciale / Assistante ADV / Chargée de Clientèle – Pas-de-Calais

Mon parcours professionnel :

Issue d’une formation BEP Secrétariat, suivi par un BAC PRO comptabilité, j’ai ensuite poursuivi par l’obtention d’un BTS Assistant de gestion PME-PMI que j’ai réalisé en alternance. Puis, l’entreprise m’a proposé d’intégrer le service comptabilité clients et fournisseurs pour y rester pendant 5 ans.

Par la suite, j’ai eu l’opportunité d’évoluer au sein de l’entreprise et d’orienter ma carrière vers le poste d’Assistante SAV.

Riche de cette expertise depuis maintenant 15 ans, j’ai pu développer ma polyvalence et acquérir une rigueur au quotidien pour garantir la satisfaction des clients.

Aujourd’hui à un tournant de ma carrière, je recherche un nouveau challenge professionnel où je pourrai mettre à profit mon savoir faire et continuer à enrichir mon portefeuille de compétences.

Ce que j’apprécie dans mon métier :

• Le contact avec les clients

• Apporter une réponse à une problématique rencontrée

• La satisfaction du client

• La polyvalence des missions réalisées

Mon rôle à vos côtés :

Je représente votre entreprise et je participe à sa bonne image. J’accompagne vos clients et je suis garante de leur satisfaction.

Mes compétences professionnelles – Mes savoir Faire :

Voici les missions que je peux réaliser :

• Établir les devis

• Enregistrer et traiter les commandes

• Vérifier les stocks disponibles et commander si besoin auprès des fournisseurs

• Assurer le suivi des fournisseurs

• Organiser et coordonner la logistique afin de livrer la commande dans le respect des délais (transporteurs, …)

• Suivre la livraison (établir les différents documents administratifs : bon de livraison, …)

• Établir, contrôler, envoyer la facturation

• Relancer et suivre si besoin les factures impayées

• Gérer les demandes de SAV et/ou les litiges jusqu’à la résolution

• Compléter et mettre à jour des tableaux de reporting

• Réceptionner et traiter les e-mails, les appels entrants…

• Être le relais entre les différents services (commercial, logistique,…)

Mes outils numériques :

Je sais utiliser le Pack office Word, Excel, Internet, Outlook, Gmail, Excalibur (GMAO). J’ai travaillé aussi sur des logiciels internes.

Mes savoir être et mes principaux atouts professionnels :

• Réactive

• Dynamique

• Autonome

• Esprit d’équipe

• Sens du service

• Capacité d’adaptation

• A l’écoute

• Sociable

• Rigoureuse et organisée

• Capacité à communiquer

• Aisance relationnelle

Je reste à votre écoute pour échanger de vive voix sur une éventuelle opportunité ! 

Camille BMC., Assistante Commerciale / Assistante ADV / Chargée de Clientèle – Pas-de-Calais

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