Charlene L.

Charlene L., Assistante polyvalente – Var

Mon parcours

Je me présente, Charlène L., titulaire d’un BEP et baccalauréat professionnelle hôtellerie restauration. Suite à ces 4 années d’études me permettant de découvrir d’une façon plus approfondie les différents métiers de ce domaine et m’offrant plusieurs stages à l’étranger, j’ai décidé d’effectuer une mention complémentaire « Accueil-réception » d’un an.

Mes premières expériences professionnelles en réception m’ont amenée à découvrir rapidement le métier de gouvernante. Cela m’a permis de développer et cultiver mon sens relationnel et ma capacité à comprendre et répondre aux besoins clients. J’ai également pu être formée sur le terrain afin d’exercer ce métier de gouvernante cette fois-ci dans l’hôtellerie de luxe pendant 7 ans, puis dans le domaine médical depuis bientôt 2 ans. J’ai ainsi pu développer de nombreuses compétences transversales.

Je recherche désormais un emploi plus centré sur l’administratif, permettant d’inclure de la polyvalence et ainsi garder une partie « terrain ». Cela me plait de pouvoir m’adresser à un public différent (actuellement une équipe agent de service), et je serais curieuse de découvrir une culture d’entreprise.

Vous trouverez ci-dessous l’ensemble de mes compétences :  

–      Accueillir et informer les personnes (physique, téléphonique et mail)

–      Assurer les tâches administratives : courrier, gestion des plannings, vérification des factures avant validation, gestion des commandes, …

–      Gérer le recrutement d’une équipe (sourcing, administratif, entretien) puis la manager (briefing et réunions)

–      Interagir en français ou en anglais avec une multitude de personnes (interne ou externe)

–      Maitriser les outils bureautiques (Pack office et ERP)

–      Participer à l’ouverture de l’établissement et si besoin apporter un soutien aux équipes transverses

Ce qui me plait dans ce nouveau challenge professionnel c’est tout d’abord de garder la possibilité d’une pleine autonomie (dans les missions confiées) tout en travaillant en équipe et de pouvoir échanger avec tous les services de la structure. J’aime particulièrement renseigner, être à l’écoute et conseiller les personnes auxquelles je m’adresse quotidiennement. J’apprécie aussi le fait d’être dans un nouvel univers où je vais pouvoir continuer à monter en compétences tout en apportant mon expertise déjà acquise.

Je souhaite pouvoir facilement échanger avec ma hiérarchie, où l’on pourra développer un sentiment de solidarité au sein d’une équipe. La reconnaissance est une chose qui me paraît primordiale pour booster ses employés au quotidien. Je suis souple sur les horaires, disponible dès 8h jusqu’à 18h, et éventuellement un samedi sur deux.

Mon savoir-être

L’esprit d’équipe et la coopération sont des valeurs qui me tiennent à cœur. Je suis une personne qui m’investit, et j’aime apprendre. J’ai besoin d’être stimulée par des tâches variées, tout en étant dans un contexte me permettant d’avoir de la sécurité. Je suis de nature enthousiaste, et dispose d’une bonne capacité d’adaptation.

Expériences professionnelles

Assistante responsable d’hébergement, CMR des Monts Toulonnais, 2021-ce jour

Gouvernante d’étage, Fairmont et Metropole Monté Carlo, 2017-2021

Réceptionniste, Regus société de co-working, 2016-2017