Christelle B.

Christelle B., Assistante ADV / Assistante Administration des Ventes / Gestionnaire ADV – Rhône

Mes expériences professionnelles :

Après avoir évolué dans le domaine administratif, j’ai ensuite intégré un Domaine Viticole en qualité d’Assistante Commerciale et ADV où j’ai exercé pendant 20 ans. J’ai acquis une expertise dans la relation et la gestion des clients ainsi que dans la connaissance des produits viticoles. J’assurais le suivi complet des commandes et j’étais donc leur interlocutrice principale.

Mon aisance relationnelle m’a permis de créer une relation de confiance et ainsi fidéliser les clients.

Puis, j’ai su saisir une opportunité professionnelle qui me tenait à cœur en décidant de partir en Bretagne prendre la direction d’un restaurant. Après 14 mois, j’ai eu le mal du pays et j’ai osé mettre fin à cette expérience pour revenir dans ma région.

Cette expérience enrichissante m’a permis de prendre conscience que je souhaitais exercer le métier d’Assistante ADV, Assistante administration des ventes, Gestionnaire Adv.

Ce que j’aime dans mon métier :

• Le contact et les échanges avec les clients

• Leur apporter satisfaction

• Apporter ma contribution et ainsi fidéliser les clients

• M’investir au sein de la société

Mes compétences professionnelles – Mes savoir-faire :

En fonction de l’activité de votre entreprise, voici les missions que je peux réaliser :

• Réceptionner, contrôler et saisir les commandes

• Vérifier les stocks disponibles pour garantir le bon déroulement de la commande, passer les commandes si besoin auprès des différents fournisseurs

• Anticiper les stocks

• Organiser et garantir la livraison jusqu’à la réception des commandes chez les clients

• Compléter et analyser les différents indicateurs

• Assurer la communication et la relation entre les différents prestataires et services internes pour garantir la bonne réalisation des ventes

• Gérer et solutionner les éventuels litiges (clients, fournisseurs)

• Échanger étroitement avec les divers services de l’entreprise (comptabilité, achat, logistique, Commercial, production…)

• Garantir le respect et l’application des normes

• Gérer, contrôler, envoyer la facturation

• Effectuer les relances des factures impayées si nécessaire

Mes compétences numériques :

Pour mener à bien mes missions, je maîtrise le Pack Office (Word, Excel) et différents ERP tels que : AS 400 – YONISOS – ACE 300.

Je suis à l’aise avec les outils informatiques, je saurai m’adapter aisément aux vôtres.

Mes savoir être et mes atouts professionnels :

• Rigoureuse

• Consciencieuse

• Sens du service

• Agréable et souriante

• Capacité d’adaptation

• Gestion des priorités

• Aisance relationnelle

• Force de proposition

Quel est mon objectif professionnel ?

Désormais en quête d’un nouveau challenge professionnel, je recherche un poste d’Assistante ADV, Assistante administration des ventes, Gestionnaire ADV. 

Christelle B., Assistante ADV / Assistante Administration des Ventes / Gestionnaire ADV – Rhône

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