Présentation

Christiane L., Secrétaire en télétravail – Saône-et-Loire

Pendant 15 années j’ai travaillé dans le secteur de la vente et du commerce, où j’ai acquis des compétences au plus proche du contact avec le client et qui m’ont permis de développer le sens du service.

Dernièrement, je me suis dirigée auprès d’un autre public, à savoir les enfants, en prenant la responsabilité de les garder et avec lesquels écoute et patience sont primordiales.

Toute mon expérience a été portée vers l’accompagnement auprès d’une clientèle variée.

Aujourd’hui je souhaite m’orienter dans le domaine du secrétariat, et idéalement en télétravail.

Les compétences que j’ai développées et que je propose de mettre à votre disposition :

·      Accueillir, orienter et informer tout public selon ses attentes et besoins,

·      Fixer des rendez-vous sur un agenda en ligne partagé,

·      Etablir un planning de tâches

·      Prendre note de messages et les transmettre à l’interlocuteur concerné,

·      Gérer des commandes clients,

·      Gérer un stock de marchandise et de fournitures,

·      Procéder à un encaissement tout mode de paiement…

Auto-entrepreneuse, j’ai créé une société de couture ; je couds et brode pour répondre à ma passion depuis toujours.

Dans la cadre de ma micro-entreprise, je développe des compétences de gestionnaire administrative et comptable, je développe d’autant plus mon contact client pour favoriser la satisfaction client et alimenter mon développement commercial. 

Au-delà de mes compétences, mes qualités sont le gage de ma fiabilité.

Ecoute : je m’adapte et par empathie, je me mets facilement à la place de tout public, tant un enfant, qu’un adulte, tant un collègue qu’un client. Je sais conseiller sans être imposer.

Esprit d’équipe : j’ai le besoin d’aider les autres, cela m’apporte autant de la satisfaction que cela répond au sentiment de me sentir utile.

Patiente et persévérante : quand je souhaite quelque chose, je mets les moyens en conséquence. Par exemple, quand j’ai souhaité monter ma micro-entreprise, j’ai suivi 2 formations dans le cadre de la création d’entreprise pour aller au bout de cet objectif et pour mener à bien mon projet, et en effet, je suis encore aujourd’hui investie en parallèle de mes emplois dans mon entreprise.

Christiane L., Secrétaire en télétravail – Saône-et-Loire

Emploi Talent

Location

Education

L
Les 10 clefs pour entreprendre
Chambre des métiers et de l'artisanat Vienne, Isère

Les chiffres d'affaires et les bénéfices  Savoir calculer ses impôts et ses cotisations sociales  Devis et facture

C
Création/reprise d'entreprise Pôle emploi
IDEFAL Bourg-en-Bresse

Etude de marché  Développement durable  Stratégie marketing  Gestion de trésorerie

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