Christine L.

Christine L., Assistante administrative – Indre-et-Loire – 37

Avec plus de 20 ans au service des clients, en face à face ou à distance, je possède une large expérience de la relation clientèle. Ce riche parcours m’a permis de développer le sens de la relation client tout en m’adaptant aux besoins d’une clientèle exigeante. Mes expériences, riches et variées, peuvent me définir comme quelqu’un d’organisé, sociable, polyvalent et dynamique. Je souhaite à présent intégrer une structure où je puisse mobiliser mon savoir-faire et acquérir d’autres compétences. Je suis à l’écoute, faisant preuve d’attention et de bienveillance, mon expérience m’a permis de mettre en valeur des atouts me conduisant à évoluer. Mes deux axes professionnels principaux: Le contact humain : J’aime être en interaction avec autrui, que ce soit des clients ou des collègues, rendre service, conseiller. J’apprécie de pouvoir évoluer au sein d’une équipe mais je sais faire preuve d’autonomie dans mon travail. La capacité d’adaptation : Je suis avide d’apprendre et j’ai une bonne capacité à appréhender l’environnement et les missions qui me sont confiées. Aujourd’hui je souhaite insuffler une nouvelle dynamique à mon parcours professionnel en intégrant une entreprise pour un poste d’assistante administrative. En qualité d’assistante administrative, voici certaines des missions que je peux prendre en charge :

• • La réception du courrier et des mails

• • L’accueil de clients, fournisseurs

• • L’archivage de documents

• • La rédaction de comptes-rendus

• • La gestion d’agenda et la planification des rendez-vous

• • La prise en charge du standard téléphonique

• • La participation à certaines réunions

• • Le traitement de documents (mails, courriers)

Mes compétences en terme de savoirs :

• • Savoir planifier ses activités

• • Capacités rédactionnelles et de synthèse

• • Maîtrise des outils bureautiques

• • Maîtriser les outils partagés

• • Capacité de coordination

• • Savoir rendre compte

• • Savoir représenter sa hiérarchie

• • Capacité à travailler en équipe

• • Maîtrise de la gestion des conflits

• • Maîtrise de l’expression écrite et orale

Mes compétences comportementales :

• • Faire preuve de rigueur, de méthode et d’organisation

• • Capacité à comprendre, appliquer et respecter les procédures

• • Capacité à prioriser ses tâches

• • Capacité d’initiatives et d’anticipation

• • Autonomie

• • Polyvalence

• • Sens du service et qualités relationnelles

• • Savoir écouter son interlocuteur, analyser sa demande, y répondre de manière appropriée

• • Diplomatie

• • Savoir gérer le stress et les conflits

• • Savoir gérer les périodes d’activité intense

• • Organisation, capacité de gérer du flux

• • Respect de la confidentialité, discrétion professionnelle

Les outils numériques que je maîtrise : Word, Excel, Outlook, Internet et tout autre logiciel pour lequel je me tiens prête à être formée. Prête à rejoindre une entreprise aux valeurs fortes que je partagerai :

• • Loyauté, intégrité, entraide, honnêteté, respect, je suis animée par la volonté de me montrer bienveillante, diplomate et humaniste.

Mes principales qualités professionnelles : Rigueur – Assiduité – Adaptation – Réactive Mes atouts pour réussir : De nature curieuse, je possède une aisance relationnelle naturelle, je suis à l’écoute des attentes de chacun et j’ai le contact facile. Professionnelle aguerrie et volontaire, je vise toujours à fournir le meilleur service et à garantir l’image de mon entreprise. Accueillante, souriante et entièrement dédiée à sa clientèle, je suis motivée à travailler en étroite collaboration avec les clients et mes collègues. N’hésitez pas à me contacter pour vous permettre de constater par vous-même ce que je peux vous apporter ! Christine L. Emploi Talent