
Jennifer L.
Présentation
Jennifer L. , Responsable d’équipe / Manager d’équipe / Team lead senior account manager – Sollies-Pont
Mon parcours professionnel synthétisé :
- 4 ans en tant que Gendarme adjoint volontaire ce qui m’a permis de développer une rigueur dans les missions réalisées, d’apporter ma contribution aux citoyens et à l’état au quotidien afin d’acquérir un professionnalisme.
- 5 ans en tant qu’assistante administrative et commerciale à Clima assistance où j’ai géré la partie administrative de l’entreprise en totale autonomie : devis, factures, gestion du planning des techniciens, suivi Rh, commandes de matériel, relations client et fournisseur, ordre de mission, …
- 3 ans en qualité de responsable adjoint d’un centre de relation clientèle chez Aniel où j’ai assuré la gestion de 12 conseillères clientèle.
- 3 ans en qualité de gestionnaire e-commerce chez Aniel où j’ai développé et pris en charge la gestion complète de 7 e-boutiques vendeurs et e-boutique agrément d’assurance.
Aujourd’hui, je recherche un poste de Responsable d’équipe, Manager d’équipe, Team lead senior account manager où je pourrai mettre à votre profit toute mon expertise et mon savoir acquis.
Pourquoi j’ai choisi ce métier ?
Pour la diversité des tâches, une organisation au plus proche des besoins, les responsabilités, accompagner et corriger l’équipe.
Apporter une solution à chaque problématique dans un but commun.
Mes compétences :
Véritable moteur et leader, je sais manager une équipe, je suis autonome et j’organise les missions en fonction des compétences de chacun.
Coordonner, soutenir, perfectionner, développer, analyser afin d’arriver aux objectifs prévus sont mes missions quotidiennes.
Quels sont mes outils / méthodes ou logiciels que je maîtrise ?
- Pack office
- Back office
- CRM
- ERP
- Stratégie commerciale
- Connaissance et maîtrise de la gestion des flux de données
Mes savoir être et mes atouts professionnels :
Je suis impliquée, rigoureuse, appliquée, professionnelle, respectueuse, organisée.
Persévérante, j’aime être force de proposition.
Je possède une aisance relationnelle, une capacité d’adaptation et j’aime apprendre, comprendre afin de m’enrichir personnellement et professionnellement.
Mes valeurs professionnelles :
Être juste, loyale et agir avec audace.
Quel est mon objectif professionnel ?
Me développer au même rythme que l’entreprise et progresser dans la hiérarchie pour finir directrice.
Location
Education
Formation en interne Transmission d'outils pour accompagner et évaluer les collaborateurs
Expérience et Postes
Création de service : * Ouverture et gestion de 7 E-boutiques vendeurs (BTB) - Import des données, paramétrage de la boutique - Gestion et suivi des commandes, expédition - Relation et suivi des achats fournisseurs - Traitement des litiges - Gestion des messages * E-boutique agrément d’assurance (BTB) - Même missions avec un sens du relationnel plus pointilleux afin de fidéliser le client * Vente de produits sur les plus grands market place (ebay, amazon, cdiscount, ...) - Même missions - Travail en corrélation avec un agrégateur de flux pour la gestion des données
Accompagnement des équipes * Identifier et valoriser les compétences de chacune afin de les faire évoluer * Gestion de planning * Gestion RH * Reporting et analyse des KPI'S * Définir les missions journalières de chacune * Définir les objectifs individuels et leur donner les outils pour les atteindre