Jennifer T.
Présentation
Jennifer T., Hôtesse d’accueil – Charente-Maritime
Après l’obtention d’un CAP et BEP Vente en alternance, J’ai exercé aussitôt dans cette même enseigne mode, chalengeuse avec différentes tâches à apprendre. J’ai toujours pris mon travail avec rigueur, honnêteté et apprécié des clients. Fidèle après 22 ans dans un esprit familial, j’ai acquis de l’expérience sur l’échange, le contact et la relation humaine.
J’ai apprécié travailler en équipe et gagner en responsabilité.
Je souhaite désormais m’orienter vers un emploi basé sur la gestion administrative en associant mon expérience relationnelle.
Un poste d’hôtesse d’accueil serait un poste constructif pour ouvrir de nouveaux potentiels, développer et acquérir de nouvelles compétences.
Je saurai représenter vos valeurs et votre image en travaillant en groupe, en étant le messager d’une équipe, réceptionnant les appels, gérer vos plannings et intervenir sur la gestion de factures clients.
Mes compétences acquises :
● Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services.
● Analyser quotidiennement les objectifs de volume de vente et les tableaux des chiffres réalisés versus l’an passé.
● Réceptionner les marchandises, les produits.
● Contrôler la conformité qualitative et quantité de la livraison – Signer le bon de livraison.
● Effectuer des inventaires.
● Gestion des litiges et retours produits auprès du fournisseur.
● Passer commande informatiquement.
● Gestion de l’équipe : briefing/debreifing, attribution des tâches, formation sur les techniques de vente.
● Effectuer les opérations d’encaissement, tout mode de paiement.
● Implanter la collection en rayon.
● Créer des vitrines pour valoriser les produits.
● Gestion du magasin :
− Ouverture/fermeture,
− Gestion des mails de la direction, de la gestion administrative quotidienne.
Ma personnalité
Je suis une personne empathique, je pense toujours aux biens des autres, je fais mon maximum pour réussir et que ça soit juste. Ce métier justement m’a permis d’être encore plus ouverte envers les gens et de m’impliquer à 100% humainement.
Mon lieu de travail étant situé en zone touristique, la période avril à octobre est une saison rythmée, sportive où mon dynamisme est triplé de bon stress comme on dit : ne pas avoir les pieds dans les mêmes sabots.
J’accorde beaucoup d’importance au travail bien fait, c’est mon côté perfectionniste mais tout en travaillant dans la bonne humeur, j’adore fusionner les deux.
De mon expérience, je suis autonome, je sais le travail à effectuer, la gestion des mails à réceptionner, lire les objectifs, …d’où le poste à responsabilité en l’absence de ma responsable, une confiance totale et mutuelle au sein de l’équipe.
Mes valeurs professionnelles
Je suis aussi bien dans la vie personnelle que professionnelle une personne polyvalente dans le sens où je peux aussi bien accomplir la vente en même temps que la livraison de servir plusieurs clients et de réceptionner un livreur express…ou repasser et faire cuire des pâtes.
La ponctualité est une valeur primordiale, c’est avant tout une preuve de respect. On peut être en retard, ça peut arriver mais avoir la politesse et la décence de prévenir sinon.
Tout simplement, le service, être serviable est une forme en général pour moi naturelle, simple, avec bon sens et bienveillance. J’aime aider, apprendre, montrer et me dévouer pour accomplir une réussite et rendre du bien aux autres.
Présente pour renforcer l’équipe où changer de planning. Un atout premier, la fiabilité car sur toutes ces années travaillées je n’ai eu qu’un arrêt : ma grossesse et bien sûr période covid.
Fidèle et très professionnelle même malade on fonce, et opérations personnelles sur son temps de vacances car persévérante, sérieuse je garde le bon esprit d’équipe en plus si le partage est réciproque.
Jennifer T., Hôtesse d’accueil – Charente-Maritime
