Karine F.
Présentation
Karine F., Assistante de Direction – Charente
Formée dans le cadre d’un BTS Assistante de Gestion PME-PMI.
J’intègre une société de cartonnerie en 2008 dans laquelle j’ai évolué à différentes postes.
Mes compétences et capacités professionnelles, mes qualités d’adaptation et de flexibilité m’ont permis de gagner la confiance et la reconnaissance de ma société qui m’a offert des offres d’évolution.
En effet intégré au poste de d’assistante d’accueil, on me propose rapidement le poste d’agent de laboratoire ou j’avais la responsabilité entre autres de la veille concurrentielle.
En moins d’1 an, je prends le poste d’Assistante qualité avec pour responsabilité la mise en place et le contrôle des procédures qualité et de leur conformité d’application.
Et enfin Assistante de Direction commerciale, en vue de seconder le Directeur commercial et de gérer la relation client.
Compétences Administratives et commerciales
– Saisie des commandes client
– Mise en place de tableaux de bord quotidien
– Réalisation d’un suivi statistique trimestriel de l’activité sur Powerpoint
– Traitement de l’information
– Collecte et traitement des questionnaires clients sur le respect des normes (ISO / environnemental / alimentaire), la structure de l’entreprise et les activités de l’entreprise
– Rapprochement bancaire entre les demandes d’achat d’outillages, les factures fournisseurs, la facturation aux clients et le journal comptable
– Tableaux de suivi des avoirs et provisions aux clients
– Veille concurrentielle
Compétences Qualité
– Mise en place de procédures qualité et contrôle de la conformité d’application de ces procédures
– Contrôle de la conformité réglementaire des produits par rapport au FSC
– Contrôle des données de la qualité
– Mise en place et suivi du PAQ (Plan d’Assurance Qualité)
– Mise en place et suivi du SMQ (Système de Management Qualité)
– Réalisation d’audit interne et rédaction des rapports d’audit
– Evaluation du coût des non-conformités
– Mise en place et suivi des courbes et histogrammes
– Préparation des réunion qualités : suivi des indicateurs qualité et actions correctives
– Collecte et traitement des enquêtes de satisfaction clients
– Envoi des cotations annuelles aux fournisseurs après la mise en place d’un questionnaire d’évaluation
Qualités et valeurs professionnelles
- Le sens de l’organisation : le poste d’assistante qualité, ayant des taches assez variées dans différents secteurs il était nécessaire de prioriser les taches e, temps et en heure, et tenir les délais.
- La rigueur : j’aie que les choses soient cadrés, autant dans le cadre de mes fonctions à la qualité autant dans mes fonctions commerciales. J’avais l’habitude de remonter des statistiques à ma direction, je me devais de rendre compte de données chiffrées au plus juste possible.
- La capacité à m’adapter : dans le sens où j’aime la diversité des taches, et à la vue de l’évolution au sein de ma précédente entreprise. En effet, j’ai été missionné des postes polyvalents, en constante évolution, et dernièrement sut un poste « hybride » où je répondais à des taches en qualité et commerciales.
Karine F., Assistante de Direction – Charente
