Lucille B.
Présentation
Lucille B. , Assistante administrative – Anglet
J’ai acquis une riche expérience professionnelle dans la vente, notamment pour une célèbre marque de lingerie féminine ainsi qu’en qualité de responsable de boutique.
Ce beau parcours m’a permis de développer un large panel de connaissances et les missions qui m’ont été confiées se sont diversifiées au fil des années vers de la gestion administrative.
A présent, je souhaite mobiliser mon expertise au profit de votre entreprise en occupant le poste d’assistante administrative à temps plein, de préférence en télétravail.
Ce qui me motive au quotidien ?
L’accueil et le relationnel client, la gestion de tâches administratives et m’inscrire dans l’efficacité afin de vous apporter, au quotidien, une aide incontestable.
Mes compétences clés :
Aisance relationnelle – Bonne écoute – Capacité d’analyse – Empathie – Bienveillance – Sens du service client – Gestion administrative.
Pourquoi j’ai choisi d’exercer ce métier ?
Avant tout pour la diversité des missions que je réalise, le contact et la relation avec les personnes pour garantir la satisfaction de chacun.
Quelles sont les principales compétences de la fonction d’assistante administrative ?
- Recevoir, renseigner et orienter les clients, visiteurs
- Réceptionner les appels entrants, les diriger dans les services concernés et prendre les messages si besoin
- Rédiger les bons de commandes, devis ou factures et les envoyer (par courrier ou par mail)
- Traiter et dispatcher le courrier entrant
- Envoyer le courrier
- Réceptionner, contrôler et dispatcher les colis, les plis
- Mettre à jour et saisir des données
- Assister les différents services dans leurs tâches administratives
- Traiter les réclamations ou les litiges
- Gérer les stocks de fournitures et commander si besoin
- Classer, trier et archiver les documents
- Connaissance du Pack Office : Word, Excel.
Mes savoir être professionnels :
- Dynamique et réactive
- Sens de l’écoute et du service
- Rigoureuse
- Organisée
- Polyvalente
- Travail en équipe
- Capacité d’adaptation
- Gestion des priorités
Mes valeurs professionnelles :
Empathie – Entraide – Créativité – Honnêteté – Loyauté
Échangeons ensemble, je suis disponible pour un entretien qui me permettra de vous exposer l’étendue de mes compétences !
Location
Education
Expérience et Postes
Tenue du magasin/stand : approvisionnement, propreté, rangement, caisse. • Communication et écoute entre le personnel terrain et la direction afin de transmettre les plans d’actions pour l’augmentation du CA, opération commerciale, merchandising et planning. • Relation clientèle : écoute , compréhension , désir client , l’attention et la patience. • Gestion du personnel : former aux produits, aux techniques de vente, impliquer l’équipe dans le développement de la boutique et l’atteinte des objectifs. • Réception des marchandises, gestion des stocks, mise en avant des produits par rapport aux temps forts, maîtrise des techniques de vente, sens du service client, organisation et préparation des inventaires (contrôle du niveaux des stocks, étiquetage des produits afin d’éviter un taux de démarque inconnue).
