Marco M.

Marco M., responsable adjoint de magasin – Thionville et Luxembourg

Doté d’une expérience de 5 ans dans la vente, je suis spécialisé dans la literie et le salon, j’ai pu consolider mon expertise et ma polyvalence professionnelle.

Dès mes premiers stages professionnalisants, j’ai travaillé dans la vente en literie et séjour (canapé et fauteuil), où j’ai rapidement su faire mes preuves. Etant à l’aise pour engager le dialogue avec les clients, je suis bon communiquant et j’ai une bonne capacité d’analyse et de compréhension. J’atteignais mes objectifs avec autant de professionnalisme que mes collègues. Cela étant, je reste bienveillant et empathique autant envers la clientèle, qu’avec mes collègues. Ces savoirs-être m’ont notamment permis de soutenir mes collègues durant la liquidation du magasin.

Depuis toujours intéressé par le volet gestion en vente, et pour avoir validé un BTS MUC, j’ai rapidement été à la recherche d’un poste pouvant me faire évoluer professionnellement. Mon expérience à Touconfort m’a permis de répondre en partie à cette demande, car j’ai pu faire évoluer mes missions de vendeur, en assurant également les encaissements ainsi que la gestion du compte du magasin. J’étais notamment en charge du démarchage de fournisseurs, et j’ai su analyser les critères financiers du point de vente pour identifier et mettre en œuvre des axes d’évolution.

Aujourd’hui, je recherche un nouveau challenge.

Je recherche un poste pouvant me permettre d’évoluer vers la gestion et éventuellement le management d’un magasin. De nouvelles opportunités professionnelles restent possibles car je suis curieux de découvrir de nouveaux secteurs d’activité.

Disposant de bonnes capacités d’adaptations, je sais être autonome rapidement, tout en acceptant les remarques constructives pour me remettre en question.

Autant dans le milieu professionnel que personnel, j’ai un bon esprit d’équipe et je suis capable de travailler avec mes collègues pour atteindre un objectif commun. Sachant valoriser mes compétences personnelles et professionnelles, j’espère que mon expertise me permettra d’aider autrui. Polyvalent, je suis drivé par le challenge : j’ai un esprit combatif et une forte volonté à m’améliorer, d’aller chercher toujours plus loin en compétence.

Mon métier est d’accueillir une clientèle, réaliser un processus de vente complet : découverte des besoins, jusqu’à l’acte de vente et la livraison du produit. Travaillant au sein d’un magasin indépendant toutes les tâches de gestion de l’unité commerciale sont gérées par nos soins.

Mes domaines de compétences :

Vente :

• Accueillir un client, le renseigner, identifier sa demande en se mettant à sa place pour lui proposer des produits adaptés.
• Vendre des produits.
• Encaisser le montant d’une vente.
• Gérer une caisse et un carnet de commande.
• Gérer un point de vente.
• Mettre en avant mes produits, visual merchandising.
• Assurer l’entretien du point de vente.
• Suivre les commandes et gérer les mails clients ainsi que le service après-vente.

Gestion d’un point de vente :

• Analyser différents critères analytiques (chiffre d’affaires, taux de transformation, bilan comptable, etc).
• Réaliser une gamme de produits cohérente et qualitative.
• Démarcher plusieurs fournisseurs et négocier des commandes.
• Créer et entretenir un carnet d’adresse fournisseur.
• Définir des besoins en approvisionnement
• Gestion du dépôt : réception de la marchandise, contrôle de l’état des produits, et préparation des livraisons.
• Identifier des axes d’évolution (diversification de gamme, organisation d’opérations commerciales, communication numérique).
• Réaliser la gestion comptable et administrative

Compétences transverses :

• Utiliser l’outil informatique (Pack Office)
• Dialoguer en Anglais dans le cadre professionnel.

Savoirs :

• Connaissance des produits et expertise en literie, et canapés, fauteuils.
• Gestion des stocks et approvisionnements.
• Merchandising
• Techniques de vente

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