Marine R.

Compétences Clefs

Présentation

Marine R. , Commercial terrain – Indre

❖    La synthèse de mon parcours :

Suite à l’obtention de mon bac en 2013 j’ai souhaité faire une année sabbatique pour réfléchir réellement à quel métier je souhaitais faire.

Le contact avec l’humain et la négociation m’ont toujours attiré, j’ai donc réalisé un BTS en négociation et relation client, obtenu en 2017.

Suite à l’obtention de ce diplôme, j’ai travaillé pendant 2 ans en tant qu’assistante commerciale et administrative dans la société Lavox. J’assistais le directeur commercial dans ses tâches quotidiennes, j’ai également remplacé la commerciale pendant son congé maternité.

Puis, par la suite, j’ai eu l’opportunité d’occuper le poste de chargée de clientèle sédentaire chez Andritz, je travaillais en étroite collaboration avec deux commerciaux terrains mais également avec différents services de la société pour obtenir les meilleures informations pour les clients dont je m’occupais. Je rentrais en contact quotidiennement avec les clients que ce soit par téléphone ou par mail.

Aujourd’hui, je recherche un poste de Commercial terrain afin d’allier mon expertise et mes compétences acquises. 

❖    Mes compétences professionnelles : 

Au sein du service commercial, je participe à l’évolution de votre entreprise et je la représente auprès de vos clients. 

  • Prospecter de nouveaux clients
  • Chercher à identifier le besoin du prospect ou du client
  • Proposer le.s produit.s ou service.s en suivant son besoin 
  • Négocier la prestation 
  • Contacter les fournisseurs et / ou le service achat pour connaître le délai de réalisation 
  • Rédiger l’offre de prix / devis ou contrat 
  • Enregistrer la commande
  • Commander les pièces auprès des fournisseurs 
  • Assurer le suivi de la réception des commandes fournisseurs 
  • Assurer le suivi de l’expédition au client 
  • Réaliser un suivi commercial auprès des clients 
  • Traiter les litiges éventuels 
  • Fidéliser les clients
  • Effectuer le reporting
  • Réaliser des réunions d’équipe avec des échanges d’idées 
  • Relancer les factures impayées si besoin 

❖    Quels sont les outils que j’utilise ?

  • Pack office (word, excel, outlook …)
  • Openoffice 
  • SAP 
  • Logiciel interne spécifique 
  • TEOS (formation décembre 2022) 

❖    Mes qualités : 

  • Rigoureuse et organisée 
  • Aisance relationnelle 
  • Sens du service client 
  • Capacité d’adaptation 
  • Autonome
  • Goût du challenge 

            Je reste disponible pour échanger de vive voix sur mes motivations à vous rejoindre ! 

Location

Education

B
BTS Négociation et Relation Client 2017
Chambre de commerce

Expérience et Postes

C
Chargée de clientèle terrain en remplacement
Lavox-BLN

Visites Clients et prospects Négociations des offres de prix Rédaction des offres de prix Enregistrement des clients dans la base des données Enregistrement des commandes Commandes fournisseurs Vérification des stocks Approvisionnement en urgence des clients Rédaction des appels d'offres Rédaction et mises à jour des documents commerciaux Assistanat du directeur commercial Réception et traitement des appels clients Réception et traitement des mails clients

A
Attachée commerciale
Andritz SAS

Vente de prestations, négociation de tarif, gestion des clients sur une zone géographique précise Ouverture des dossiers clients (demandes clientèles) Rédaction des offres de prix Enregistrement des clients dans la base des données Vérification de la base de données Enregistrement des commandes Rédaction des appels d'offres Réception des appels clients Réception des mails clients Traitements des litiges clientèles (factures erronées, livraisons des pièces etc..) Demandes de retour de pièces de rechange Création et/ou répondre à une non-conformité

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