Pauline X.
Présentation
Pauline X., Conseillère de Vente – Paris
Mon parcours est le résultat d’un cheminement simple mais significatif. Après avoir obtenu mon diplôme en administration, j’ai décidé de me tourner vers la petite enfance, une passion que je nourrissais depuis longtemps.
Puis, j’ai véritablement entamé ma carrière en travaillant au Printemps Haussmann à Paris. Cette expérience m’a permis de développer mes compétences en vente et de me familiariser avec le domaine du commerce de détail.
Cependant, ma progression a été interrompue pendant un certain temps en raison de problèmes personnels qui ont affecté ma recherche d’emploi. Malgré ces difficultés, j’ai persévéré et j’ai finalement réussi à remonter la pente grâce à ma participation au programme de développement contrat en alternance avec l’entreprise Yves Rocher. Cette opportunité a été un tournant décisif dans ma carrière, car elle m’a permis d’acquérir une formation approfondie et de mettre en pratique mes connaissances en tant que conseillère de vente.
Depuis lors, j’ai pleinement investi mon rôle de conseillère de vente, mettant en œuvre les compétences que j’ai développées tout au long de mon parcours. J’ai pu développer une solide expertise en matière de conseil aux clients, en comprenant leurs besoins et en leur offrant des solutions adaptées. Mon objectif principal est de fournir une expérience client satisfaisante, en les guidant dans leur processus d’achat et en leur offrant un service personnalisé et attentionné.
Mes compétences :
· Accueillir et informer des clients (physique)
· Conseiller les clients afin de les satisfaire et répondre à leurs attentes
· Recevoir et faire le réassort des produits
· Tenir un espace de vente
· Assurer le merchandising et mettre en place les offres promotionnelles
· Rédiger des documents ou mails
· Maîtriser les outils du pack office
· Communiquer en anglais (oral et écrit : courant)
Mes motivations et valeurs
Ce qui me passionne dans le métier de conseillère de vente, c’est la possibilité de rencontrer de nouvelles personnes chaque jour. J’apprécie également la diversité des domaines dans lesquels on peut exercer ce métier. En effet, on peut être conseiller de vente dans le domaine des cosmétiques, du luxe, de la parfumerie, du prêt-à-porter ou encore de la maroquinerie… Cette variété m’offre la possibilité de découvrir et d’apprendre constamment, tout en enrichissant mes connaissances dans différents secteurs.
Les raisons évoquées ci-dessus sont précisément celles qui m’ont poussée à choisir ce métier. Je suis motivée par la diversité des rencontres et des défis que ce métier présente. Chaque jour est unique, avec de nouvelles opportunités de mettre en pratique mes compétences et d’aider les clients à trouver les produits qui correspondent le mieux à leurs besoins et à leurs attentes.
En ce qui concerne mes valeurs, je considère le relationnel comme l’une des qualités les plus importantes dans mon métier. J’accorde une grande importance à établir des relations positives avec les clients, en faisant preuve de respect, d’empathie et d’authenticité. Je m’efforce de créer un environnement chaleureux et accueillant, où les clients se sentent à l’aise et en confiance.
L’ouverture d’esprit est une autre valeur essentielle pour moi. Je suis constamment curieuse et prête à apprendre de nouvelles choses. Je m’adapte facilement aux changements et aux différentes situations, ce qui me permet d’offrir un service personnalisé à chaque client.
Enfin, l’écoute est une compétence fondamentale dans mon métier. Je suis attentive aux besoins et aux désirs des clients, en leur accordant toute mon attention. Je suis convaincue qu’une bonne écoute permet de mieux comprendre les attentes des clients et de leur offrir des solutions adaptées.
Expériences professionnelles
Conseillère de vente (2 CDD), YVES ROCHER, 2022-2023
Assistante administrative, ETABLISSEMENT FRANÇAIS DU SANG, 2018
Agent administratif, ASSOCIATION DES PARALYSES DE France, 2018
Conseillère de vente (2 CDD), MAGASIN DE DECORATION & PRINTEMPS, 2016-2017
Barman, RESTAURANT HOT WOK, 2014
Agent territorial (apprentie), 2013-2014
Chargée d’accueil, LA POSTE, 2009
Employée libre-service (Stage), FRANPRIX, 2008
Pauline X., Conseillère de Vente – Paris
