Sabrina G.
Présentation
Sabrina G., Hôtesse de caisse et d’accueil – Vaucluse
Mon parcours professionnel
Dans mon parcours professionnel en tant qu’hôtesse de caisse et d’accueil, j’ai acquis une solide expérience et développé des compétences précieuses. Tout a commencé avec l’obtention de mon BEPA (Brevet d’Études Professionnelles Agricoles) dans le domaine des services à la personne, ce qui m’a permis de travailler dans des maisons de retraite.
Pendant 20 ans, j’ai évolué dans le secteur de la grande distribution, occupant divers postes tels que l’accueil, la caisse, le crédit, la gestion des cartes de fidélité, la location et le service après-vente. Au cours de cette période, j’ai également entrepris un bilan de compétences qui m’a conduit à envisager une reconversion en tant que moniteur éducateur. J’ai réussi l’épreuve écrite, mais malheureusement, je n’ai pas pu passer l’épreuve orale en raison d’une note de 14/20 en projet professionnel.
Après avoir quitté le secteur de la grande distribution, j’ai décidé de me perfectionner dans l’utilisation des outils bureautique en me concentrant sur le pack office. J’ai réussi mes diplômes de pack office, ce qui m’a permis de consolider mes compétences en matière de traitement de texte, de tableur, de création de présentations et de gestion des e-mails.
Le métier d’accueil ou d’assistante correspond parfaitement à mes aspirations professionnelles. J’apprécie le contact avec les clients et les autres personnes, et je trouve naturel de communiquer et d’interagir avec eux. Je suis quelqu’un de sociable, à l’écoute et le relationnel fait partie de mes points forts. J’ai la capacité de créer un environnement accueillant et chaleureux, et je sais m’adapter aux besoins et aux attentes des personnes que je côtoie.
Au-delà de mes compétences techniques, je suis également une personne fiable, organisée et capable de gérer efficacement les tâches administratives. Je suis réputée pour mon sens de l’accueil et ma capacité à résoudre les problèmes avec professionnalisme et courtoisie. Mon parcours professionnel en tant qu’hôtesse de caisse et d’accueil démontre ma polyvalence, ma capacité d’adaptation et ma volonté constante de me perfectionner. Je suis convaincue que mes compétences et mon expérience dans le domaine de l’accueil et de l’assistance seront des atouts précieux pour toute entreprise. Je suis prête à relever de nouveaux défis et à m’épanouir dans un rôle où je pourrai mettre à profit mes qualités relationnelles et mon expertise en matière de gestion administrative.
Mes compétences principales
· Accueillir et informer les personnes (physique, téléphone et mail)
· Comprendre et répondre aux besoins des clients
· Gérer diverses tâches administratives : courrier, facturation, gestion de planning, …
· Classer et archiver les dossiers
· Maitriser les outils bureautique (Pack Office)
Mes motivations et savoir-être
En ce qui concerne mes attentes professionnelles, j’accorde une grande importance à la cohésion d’équipe. Je souhaite travailler dans un environnement où les membres de l’équipe collaborent efficacement, se soutiennent mutuellement et communiquent ouvertement. Une bonne communication entre l’employeur et les employés, ainsi qu’entre les collègues, est essentielle pour moi. J’apprécie également une organisation respectée, où les processus et les responsabilités sont clairs et bien définis. En tant que personne, je suis quelqu’un qui valorise l’organisation et qui s’exprime honnêtement lorsque cela est nécessaire. Je suis à l’écoute des autres, mais je m’abstiens de m’immiscer dans des sujets qui ne concernent pas le travail.
Je peux faire preuve d’empathie, ce qui peut parfois être un point faible, car cela peut influencer mes réflexions de manière moins objective. Mon comportement peut varier entre l’introversion et l’extraversion en fonction de la situation, et j’ai une facilité à m’adapter aux différentes circonstances.
La communication est une de mes qualités professionnelles, et j’essaie d’établir de bonnes relations avec mes collègues de travail. Je crois qu’il est important de se sentir à l’aise et bienvenu sur son lieu de travail. Je suis une personne simple et le sourire fait partie intégrante de ma personnalité.
Expériences professionnelles
Agent d’accueil, hôtesse de caisse et employée location, PERTUIS, 2001-2021
Accompagnatrice aux personnes (stage), MAISON FAMILIALE ET RURAL LA TOUR D AIGUES, 1998-2000
Sabrina G., Hôtesse de caisse et d’accueil – Vaucluse
