Sabrina L.

Sabrina L., Assistante de direction polyvalente – Pyrénées-Atlantiques

Mon parcours

J’ai choisi de m’orienter dans le domaine de l’assistanat pour la diversité des missions que propose ce poste. Dès le départ j’ai souhaité obtenir un diplôme tout en travaillant, le choix de l’alternance s’est tout naturellement imposé à moi. J’ai ainsi pu intégrer l’équipe du service qualité de SHISEIDO en tant qu’assistante du responsable qualité. Cette expérience m’a confortée dans le choix de mon métier.

Puis, j’ai souhaité découvrir un nouveau domaine (l’hôtellerie) où j’ai pu évoluer durant 2 années. Cette expérience m’a apporté le sens du contact client, du travail bien fait et de l’organisation. J’ai ensuite intégré le monde associatif. Cela a été très enrichissant tant sur le plan personnel que professionnel. Cela m’a permis de cultiver mon côté bienveillant et rigoureux pour répondre au mieux aux besoins des usagers d’une part et des salariés de l’association d’autre part.

Mes 3 dernières expériences ont été les plus complète. Elles m’ont permises de monter en compétences et de me perfectionner dans les domaines de l’administration, des ressources humaines, de la comptabilité et de la communication.

J’ai en parallèle toujours eu le souhait de me former à de nouveaux outils afin d’être le plus polyvalente possible et m’adapter à tous types de demandes et/ou secteurs d’activités. J’ai pu à cet effet suivre des formations en présentiel, en e-learning ou en blended learning sur des thématiques variées (logiciel métier, langues étrangères, communication, prévention, …)

Vous trouverez ci-dessous mes compétences acquises depuis ans :

ADMINISTRATIF

Préparer les réunions, rapports, comptes rendus, assemblées générales, dossiers administratifs,

Gérer les agendas et plannings,

Assurer le suivi de dossiers qualités, certifications, de dossiers clients et fournisseurs, de procédures,

Répondre au standard téléphonique

Réaliser me tri du courrier et/ou des mails et traiter les réclamations

COMMUNICATION/COMMERCIAL 

Conseiller et proposer les offres aux prospects et clients,

Fidéliser la clientèle,

Préparer et envoyer les devis,

Transmettre les prévisions d’activité (KPI),

Gérer les relations avec les partenaires (sociaux, clients, fournisseurs, entreprises…),

Réaliser la refonte et animation de site internet et réseaux sociaux,

Créer le catalogue et les plaquettes de présentation,

Anglais (niveau C1 2016), Espagnol (niveau A2 2016).

COMPTABILITE

Gérer le recouvrement client : préparation et édition de factures clients, relances, …

Réaliser les commandes et factures fournisseurs,

Etablir et transmettre les informations et statistiques comptables

Suivre et contrôler les mains courantes, la gestion de caisse, le rapprochement bancaire,

Analyser les comptes de l’agence.

RESSOURCES HUMAINES

Gérer les dossiers du personnel : préparer les contrats, les avenants et les paies, les congés, les visites médicales, les arrêts maladies, …

Aider au recrutement,

Faire une veille pédagogique,

Gérer et préparer les sessions de formations,

Assurer la formation, l’encadrement, la coordination du travail de l’équipe, 

Intégrer les nouveaux collaborateurs.

Je dirais que je suis une personne autonome, fiable, proactive, rigoureuse et également loyale.

Expériences professionnelles

Assistante de formation puis Responsable administrative et formation, AFIS, 2016-ce jour

Assistante de formation, Total, 2015-2016

Assistante d’agence, TFN Propreté, 2011-2014

Assistante polyvalente et secrétaire (remplacements), ADMR et ADTMP, 2010-2011

Assistante de direction, Hôtel Restaurant Donibane, 2008-2009

Réceptionniste, Etap, 2007-2008

Assistante qualité (alternance), Shiseido, 2004-2006