Séverine L.

Séverine L. , Hôtesse d’accueil / Conseillère de vente – Oye-Plage

Pourvue d’une expérience significative dans le domaine de la vente, j’ai pu consolider mon sens du relationnel par une écoute active permettant d’identifier les besoins et attentes d’une clientèle exigeante et par des conseils personnalisés en mettant en place différentes techniques de vente. 

Ces différentes expériences m’ont permis de me rendre compte que je souhaitais évoluer dans un contexte professionnel où il m’est possible d’être en contact direct avec le client. Forte de ce constat, mon objectif est de poursuivre mon activité professionnelle dans l’accueil et/ou dans la vente.

Bénéficiaire d’une RQTH, je souhaite m’orienter vers un poste d’hôtesse d’accueil ou de conseillère de vente à temps partiel (28h/semaine). 

Qualités humaines et professionnelles : 

Importance accordée à la relation-client – Etablissement d’une relation de Confiance – Écoute active – Pertinence du conseil – Authenticité – Enthousiasme – Rigueur – Souci d’exigence – Consciencieuse.

En qualité de conseillère de vente, je pourrai assurer les missions suivantes :

Accueillir le client 

• Accueillir, renseigner et orienter des personnes à l’espace de réception ou au standard téléphonique de l’enseigne ou de l’entreprise.

Contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente

• Mettre en valeur l’espace de vente, et être force de proposition.
• Respecter la réglementation commerciale, l’hygiène et la sécurité.

Participer à la gestion des flux de marchandises

• Participer à la réception des produits, la mise en rayon et commandes
• Actualiser les stocks et participer aux inventaires

Vendre et conseiller en magasin 

• Vente conseil
• Accueillir le client, détecter les besoins des clients
• Traiter les objections, savoir argumenter, conclure la vente
• Fidéliser la clientèle et participer à une bonne expérience client

Connaissance du Pack Office : Word, Excel. 

Mes atouts – Mon savoir être :

• Ponctualité
• Autonomie
• Relationnel
• Empathie
• Ecoute active
• Rigueur
• Organisation

Valeurs humaines et professionnelles : 

Honnêteté, fiabilité, entraide, respect

Investie, je suis impliquée dans mon travail et me tiens prête à être formée. J’aime acquérir de nouvelles connaissances et j’apprends vite.

Dotée d’un très bon relationnel et d’une vraie motivation, je suis enthousiaste à vous proposer mes services dans le cadre d’un poste où je pourrai accueillir, conseiller et surtout satisfaire votre clientèle.